Assistenza

Qualcosa non funziona, o hai un’idea per il beagle? Scrivi a info@dog-is-eating.app. Indica il modello del tuo dispositivo e la versione di iOS, iPadOS, macOS o Android.

Su quali dispositivi funziona Dog Is Eating?

Dog Is Eating arriva su iPhone, iPad e computer Mac con chip Apple (M1 o modelli successivi) tramite App Store, e su smartphone e tablet Android tramite Google Play. I passaggi qui sotto ti dicono cosa fare su ciascuno. Tutte le versioni sono gratuite per iniziare.

Come ripristino Pro su un nuovo dispositivo?

iPhone, iPad e Mac: apri l’App, tocca o fai clic sull’ingranaggio, poi «Ripristina acquisti». Usa lo stesso account Apple con cui hai acquistato Pro.
Smartphone o tablet Android: apri l’App, tocca l’ingranaggio, poi «Ripristina acquisti». Usa lo stesso Account Google con cui hai acquistato Pro.

Come annullo l’abbonamento?

iPhone e iPad: apri Impostazioni › il tuo nome › Abbonamenti › Dog Is Eating e tocca «Annulla abbonamento».
Mac: apri l’app App Store, fai clic sul tuo nome in fondo alla barra laterale, poi di nuovo sul tuo nome, quindi su Abbonamenti › Dog Is Eating, e fai clic su «Annulla abbonamento».
Smartphone o tablet Android: apri l’app Google Play Store, tocca la tua immagine del profilo, poi Pagamenti e abbonamenti › Abbonamenti › Dog Is Eating e tocca «Annulla abbonamento».
Pro resta attivo fino alla fine del periodo che hai già pagato.

Posso ottenere un rimborso?

iPhone, iPad e Mac: i rimborsi sono gestiti da Apple. Richiedilo su reportaproblem.apple.com.
Smartphone o tablet Android: i rimborsi sono gestiti da Google Play. Apri la tua cronologia ordini di Google Play, scegli l’acquisto e richiedi il rimborso. Cosa è possibile dipende dalle regole di Google e da quanto tempo fa hai acquistato.
I tuoi diritti previsti dalla legge restano impregiudicati. Se c’è qualcosa che non va con un acquisto, scrivici.

Non ricevo il messaggio di ritorno.

iPhone e iPad: controlla che le notifiche siano consentite in Impostazioni › Notifiche › Dog Is Eating. Le modalità Focus possono trattenere le notifiche.
Mac: controlla che le notifiche siano consentite in Impostazioni di Sistema › Notifiche › Dog Is Eating. Le modalità Focus possono trattenere le notifiche.
Smartphone o tablet Android: controlla che le notifiche siano consentite in Impostazioni › App › Dog Is Eating › Notifiche. «Non disturbare» e il risparmio energetico possono trattenere le notifiche.
Su ogni dispositivo, «Avvisami quando esco» deve essere attivo nelle impostazioni dell’App.

Perché abbaia se ho solo controllato una cosa al volo?

Si accorge ogni volta che te ne vai. Torna entro 10 secondi e lui continua a mangiare. Se resti via più a lungo, la sessione finisce.

L’App blocca altre app?

No. Dog Is Eating non usa Tempo di utilizzo (iPhone, iPad, Mac) né Benessere digitale (Android) e non blocca nulla. Si accorge solo quando te ne vai.

È una cura per l’ADHD?

No. È un timer di concentrazione con un cane simpatico, non un’app medica.