Suporte

Algo não está funcionando, ou tem uma ideia para o beagle? Escreva para info@dog-is-eating.app. Informe o modelo do seu celular e a versão do iOS ou do Android.

Em quais celulares o Dog Is Eating funciona?

O Dog Is Eating está chegando ao iPhone (App Store) e ao Android (Google Play). Os passos abaixo dizem o que fazer em cada um. As duas versões são grátis para começar.

Como restauro o Pro em um celular novo?

iPhone: Abra o App, toque na engrenagem e depois em “Restaurar compras”. Use a mesma Conta Apple com a qual você comprou o Pro.
Android: Abra o App, toque na engrenagem e depois em “Restaurar compras”. Use a mesma Conta do Google com a qual você comprou o Pro.

Como cancelo minha assinatura?

iPhone: Abra Ajustes › seu nome › Assinaturas › Dog Is Eating e toque em “Cancelar assinatura”.
Android: Abra o app Google Play Store, toque na sua foto de perfil e depois em Pagamentos e assinaturas › Assinaturas › Dog Is Eating e toque em “Cancelar assinatura”.
O Pro continua ativo até o fim do período que você já pagou.

Posso pedir reembolso?

iPhone: Os reembolsos são tratados pela Apple. Peça o seu em reportaproblem.apple.com.
Android: Os reembolsos são tratados pelo Google Play. Abra o seu histórico de pedidos do Google Play, escolha a compra e peça o reembolso. O que é possível depende das regras do Google e de há quanto tempo você comprou.
Seus direitos legais permanecem inalterados. Se algo estiver errado com uma compra, escreva para nós.

Não recebo a mensagem de volta.

iPhone: Verifique se as notificações estão permitidas em Ajustes › Notificações › Dog Is Eating do iOS. Os modos de Foco podem segurar as notificações.
Android: Verifique se as notificações estão permitidas em Configurações › Apps › Dog Is Eating › Notificações. O modo Não perturbe e a economia de bateria podem segurar as notificações.
Nos dois, “Avisar quando eu sair” precisa estar ligado nos ajustes do App.

Por que ele late se eu só dei uma olhadinha rápida?

Ele percebe toda vez que você sai. Volte em até 10 segundos e ele continua comendo. Se demorar mais, a sessão termina.

O App bloqueia outros apps?

Não. O Dog Is Eating não usa o Tempo de Uso (iPhone) nem o Bem-estar digital (Android) e não bloqueia nada. Ele só percebe quando você sai.

Isto é um tratamento para o TDAH?

Não. É um timer de foco com um cachorro amigável, não um app médico.