지원

작동하지 않는 게 있나요, 아니면 비글에게 줄 아이디어가 있나요? info@dog-is-eating.app으로 보내 주세요. 휴대폰 모델과 iOS 또는 Android 버전을 함께 알려 주세요.

Dog Is Eating은 어떤 휴대폰에서 쓸 수 있나요?

Dog Is Eating은 iPhone(App Store)과 Android(Google Play)에 곧 나와요. 아래 안내에서 각각 어떻게 하는지 알려 드려요. 두 버전 모두 무료로 시작할 수 있어요.

새 휴대폰에서 Pro를 복원하려면 어떻게 하나요?

iPhone: 앱을 열고 톱니바퀴를 누른 다음 “구입 복원”을 누르세요. Pro를 구매할 때 쓴 Apple 계정을 그대로 사용하세요.
Android: 앱을 열고 톱니바퀴를 누른 다음 “구입 복원”을 누르세요. Pro를 구매할 때 쓴 Google 계정을 그대로 사용하세요.

구독을 해지하려면 어떻게 하나요?

iPhone: 설정 › 내 이름 › 구독 › Dog Is Eating을 열고 “구독 취소”를 누르세요.
Android: Google Play 스토어 앱을 열고 프로필 사진을 누른 다음 결제 및 정기 결제 › 정기 결제 › Dog Is Eating을 열고 “정기 결제 취소”를 누르세요.
이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 Pro가 계속 활성 상태로 유지돼요.

환불받을 수 있나요?

iPhone: 환불은 Apple이 처리해요. reportaproblem.apple.com에서 요청하세요.
Android: 환불은 Google Play가 처리해요. Google Play 주문 내역을 열어 해당 구매를 고르고 환불을 요청하세요. 가능한 범위는 Google의 규정과 구매한 지 얼마나 지났는지에 따라 달라요.
법정 권리는 영향을 받지 않아요. 구매에 문제가 있다면 저희에게 알려 주세요.

복귀 알림이 오지 않아요.

iPhone: iOS 설정 › 알림 › Dog Is Eating에서 알림이 허용되어 있는지 확인하세요. 집중 모드가 알림을 막고 있을 수도 있어요.
Android: 설정 › 앱 › Dog Is Eating › 알림에서 알림이 허용되어 있는지 확인하세요. 방해 금지 모드나 절전 모드가 알림을 막고 있을 수도 있어요.
두 경우 모두 앱 설정에서 “떠나면 알림 보내기”가 켜져 있어야 해요.

잠깐 확인만 했는데 왜 짖나요?

비글은 떠날 때마다 알아채요. 10초 안에 돌아오면 계속 먹어요. 그보다 오래 떠나 있으면 세션이 끝나요.

앱이 다른 앱을 차단하나요?

아니요. Dog Is Eating은 스크린 타임(iPhone)이나 디지털 웰빙(Android)을 사용하지 않으며 아무것도 차단하지 않아요. 그저 떠난 것을 알아챌 뿐이에요.

ADHD 치료제인가요?

아니요. 다정한 강아지가 있는 집중 타이머일 뿐, 의료 앱이 아니에요.