Support

Etwas funktioniert nicht, oder du hast eine Idee für den Beagle? Schreib an info@dog-is-eating.app. Nenne bitte dein Handymodell und deine iOS- oder Android-Version.

Auf welchen Handys läuft Dog Is Eating?

Dog Is Eating kommt für iPhone (App Store) und Android (Google Play). Die Schritte unten zeigen dir, was du jeweils tun musst. Beide Versionen sind gratis zum Start.

Wie stelle ich Pro auf einem neuen Handy wieder her?

iPhone: Öffne die App, tippe auf das Zahnrad und dann auf „Käufe wiederherstellen“. Nutze denselben Apple-Account, mit dem du Pro gekauft hast.
Android: Öffne die App, tippe auf das Zahnrad und dann auf „Käufe wiederherstellen“. Nutze dasselbe Google-Konto, mit dem du Pro gekauft hast.

Wie kündige ich mein Abo?

iPhone: Öffne Einstellungen › dein Name › Abonnements › Dog Is Eating und tippe auf „Abonnement kündigen“.
Android: Öffne die Google Play Store App, tippe auf dein Profilbild und dann auf Zahlungen & Abos › Abos › Dog Is Eating und tippe auf „Abo kündigen“.
Pro bleibt bis zum Ende des Zeitraums aktiv, den du bereits bezahlt hast.

Kann ich eine Erstattung bekommen?

iPhone: Erstattungen laufen über Apple. Beantrage sie unter reportaproblem.apple.com.
Android: Erstattungen laufen über Google Play. Öffne deinen Google-Play-Bestellverlauf, wähle den Kauf aus und beantrage eine Erstattung. Was möglich ist, hängt von den Regeln von Google ab und davon, wie lange der Kauf her ist.
Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt. Wenn mit einem Kauf etwas nicht stimmt, schreib uns.

Ich bekomme die Rückkehr-Erinnerung nicht.

iPhone: Prüfe, ob Mitteilungen unter iOS Einstellungen › Mitteilungen › Dog Is Eating erlaubt sind. Fokus-Modi können Mitteilungen zurückhalten.
Android: Prüfe, ob Benachrichtigungen unter Einstellungen › Apps › Dog Is Eating › Benachrichtigungen erlaubt sind. „Bitte nicht stören“ und der Energiesparmodus können Benachrichtigungen zurückhalten.
Auf beiden muss „Benachrichtigen, wenn ich gehe“ in den Einstellungen der App eingeschaltet sein.

Warum bellt er, wenn ich nur kurz etwas nachgeschaut habe?

Er merkt es jedes Mal, wenn du gehst. Bist du innerhalb von 10 Sekunden zurück, frisst er weiter. Dauert es länger, endet die Session.

Blockiert die App andere Apps?

Nein. Dog Is Eating nutzt weder Bildschirmzeit (iPhone) noch Digitales Wohlbefinden (Android) und sperrt nichts. Er merkt nur, wenn du gehst.

Ist das eine ADHS-Behandlung?

Nein. Es ist ein Fokus-Timer mit einem freundlichen Hund, keine Medizin-App.