サポート

うまく動かない、あるいはビーグルへのアイデアがありますか？ info@dog-is-eating.appまでご連絡ください。お使いの機種名と、iOSまたはAndroidのバージョンをお知らせください。

Dog Is Eatingはどのスマホで使えますか？

Dog Is Eatingは、iPhone（App Store）とAndroid（Google Play）向けにもうすぐ登場します。以下の手順で、それぞれでの操作をご案内します。どちらのバージョンも、無料で始められます。

新しいスマホでProを復元するには？

iPhone：本アプリを開き、歯車をタップして、「購入を復元」をタップします。Proを購入したときと同じAppleアカウントを使ってください。
Android：本アプリを開き、歯車をタップして、「購入を復元」をタップします。Proを購入したときと同じGoogleアカウントを使ってください。

サブスクリプションを解約するには？

iPhone：「設定」›［お客様の名前］›「サブスクリプション」›「Dog Is Eating」を開き、「サブスクリプションをキャンセル」をタップします。
Android：Google Playストアアプリを開き、プロフィール写真をタップして、「お支払いと定期購入」›「定期購入」›「Dog Is Eating」と進み、「定期購入を解約」をタップします。
すでにお支払い済みの期間の終了まで、Proは有効です。

返金してもらえますか？

iPhone：返金はAppleが対応します。reportaproblem.apple.comから申請してください。
Android：返金はGoogle Playが対応します。Google Playの注文履歴を開き、該当の購入を選んで返金を申請してください。可能かどうかは、Googleのルールと、購入からの経過時間によって決まります。
法律上のお客様の権利には影響しません。購入に問題がある場合は、当方までご連絡ください。

呼び戻しの通知が届きません。

iPhone：iOSの「設定」›「通知」›「Dog Is Eating」で、通知が許可されているか確認してください。「集中モード」により、通知が保留されることがあります。
Android：「設定」›「アプリ」›「Dog Is Eating」›「通知」で、通知が許可されているか確認してください。「サイレント モード」（Do Not Disturb）やバッテリー セーバーにより、通知が保留されることがあります。
どちらの場合も、本アプリの設定で「離れたら通知する」をオンにしておく必要があります。

ちょっと確認しただけなのに、なぜ吠えるのですか？

ビーグルは、あなたが離れるたびに気づきます。10秒以内に戻れば、ビーグルは食べ続けます。それより長く離れると、セッションは終了します。

本アプリは他のアプリをブロックしますか？

いいえ。Dog Is Eatingは、スクリーンタイム（iPhone）やデジタル ウェルビーイング（Android）を使わず、何もブロックしません。あなたが離れたことに気づくだけです。

ADHDの治療になりますか？

いいえ。やさしい犬がいる集中タイマーであり、医療アプリではありません。